Autore: Simone Macchi

Noi siamo quelli del marketing e della meditazione, è vero. Ma esiste un modo oggi, nell’era della digitalizzazione, per ritrovare un sano equilibrio interiore e raggiungere il proprio benessere digitale senza ricorrere a pratiche estreme di isolamento. Iniziamo, dunque, il nostro articolo con una buona notizia: non occorre prenotare un biglietto di sola andata per l’oriente alla ricerca di sé stessi.

“Viviamo nell’era digitale, viviamo nel futuro! “

La velocità esponenziale con cui l’innovazione tecnologica progredisce ci sta proiettando in un mondo che fino a pochi decenni fa apparteneva unicamente al dominio della fantascienza.

1. Introduzione: “Back to the future!”

Chi non ricorda le gesta di Michael J. Fox e Christopher Lloyd, rispettivamente Marty McFly e il mitico “Doc”, lo scienziato bislacco Emmet Brown, nella pellicola di Robert Zemeckis del 1985? Chi non sa di cosa stiamo parlando è pregato di abbandonare questa pagina… (scherziamo ovviamente!)

Scherzi a parte, facciamo un esercizio divertente: per chi come noi, è appassionato del genere sarà tutto più facile (poi capirete perché).
Facciamo finta di essere a bordo della mitica DeLorean, la macchina del tempo attraverso la quale i due protagonisti scorrazzano avanti e indietro negli anni tra passato e futuro. Per cominciare il nostro viaggio impostiamo “il timer” indietro di 200 mila anni. Ebbene, ci ritroveremmo nell’era in cui la specie Sapiens ha mosso i primi passi. Se di colpo volessimo andare a vedere la nascita della civiltà umana invece, dovremmo fare un enorme salto in avanti, poiché è nata circa 12 mila anni fa. E se ancora volessimo andare a vedere quando l’uomo ha iniziato a lavorare i metalli per produrre i primi utensili, dovremmo fare un altro balzo in avanti di altri 6 mila anni. Per vedere la prima ruota altri 2 mila anni e infine per trovare le prime forme di comunicazione scritta dovremmo fare un ulteriore scatto spostandoci nella timeline di un altro millennio. Pensate invece che se volessimo vedere nascere il world wide web, basterebbe andare indietro nel tempo di soli 50 anni. Da allora poi, abbiamo sviluppato negli ultimi due decenni la tecnologia mobile e oggi, addirittura, ci troviamo a contemplare la possibilità di creare un mondo virtuale a nostra immagine e somiglianza:

il metaverso !

“Accidenti!” – qualcuno potrebbe pensare – “ma allora era meglio fermarsi e smetterla di viaggiare nel tempo…”, ma al di là delle banali disquisizioni (della serie: “si stava meglio quando si stava peggio” ) e delle considerazioni etiche e sociologiche, c’è poco da dire: il digitale ci ha permesso un salto evolutivo (in termini tecnologici e di funzionalità) senza precedenti!

Infatti, ci garantisce una possibilità che i nostri avi hanno solo potuto immaginare o romanzare (proprio come il buon vecchio Robert quando ha girato Ritorno al Futuro). Oggi, infatti, possiamo connetterci a persone, contenuti e servizi, al di là dei vincoli di spazio e tempo… fino a qualche anno fa era roba da fantascienza davvero!
Col Covid poi, questa grande opportunità è stata per molti una vera e propria salvezza, una specie di nostra Arca di Noè (in cui però ci siamo potuti stare tutti!).

E, infatti, abbiamo iniziato a sfruttare tutti il digitale, e per ogni cosa, fino a coprire quasi ogni sfera dell’attività umana…

2. La parola all’esperto: Smartphone “Love & Hate!” (Ovvero, croce e delizia degli italiani)

Ora concentriamo la nostra attenzione sul dispositivo più amato e al tempo stesso odiato dagli italiani: lo smartphone!

Sono loro i protagonisti di questo articolo, l’icona del processo di trasformazione digitale. Proviamo, dunque, a vedere come si sono diffusi e come ne è cambiato l’impiego in soli 14 anni dal loro avvento.
Nel 2016, dopo solo 8 anni, il 62% degli italiani ne possedeva almeno uno. Nel 2021 siamo arrivati al 97%.

Il tempo medio di utilizzo giornaliero nel 2008, era intorno ai 20 minuti, nel 2016 è salito a circa 3 ore e, nel 2021, più o meno 4 ore e un quarto. Certo, dal 2008 ad oggi l’incremento di applicazioni e la varietà di modalità di utilizzo sono aumentati a dismisura e di pari passo sono cambiate radicalmente anche le nostre abitudini. Le attività della nostra quotidianità che vengono mediate da questo device, infatti, hanno modificato profondamente la nostra vita. Mentre prima veniva impiegato principalmente per chiamate, messaggistica, e fruizione multimediale (musica, foto e video), per il gaming e per i social, oggi, invece, lo usiamo per effettuare acquisti online su siti e applicazioni di e-commerce, per consultare i nostri conti correnti, per navigare e aiutarci a trovare strade e a raggiungere le nostre mete, per migliorare il nostro stato di salute attraverso applicazioni e servizi di health and fitness, per memorizzare e gestire i nostri appuntamenti, per viaggiare e acquistare servizi di trasporto, per effettuare meeting in streaming e fare video conferenze e molto altro… Insomma, ce n’è davvero per tutti i gusti. Questi dispositivi hanno avuto una diffusione capillare ed hanno modificato radicalmente la struttura e il funzionamento della società, nonché l’esperienza quotidiana delle persone: è davvero cambiato tutto e, per di più (come abbiamo constatato nel nostro “viaggio nel tempo”), in pochissimo tempo rispetto alle altre grandi rivoluzioni tecnologiche che hanno segnato la storia della nostra civiltà.

Naturalmente ci siamo interrogati rispetto alle capacità di apprendimento e adattamento delle persone in relazione al tempo e alla capacità umane fino ad oggi note. Abbiamo deciso di rivolgere quindi alcune domande ad un esperto: Mattia Minzolini, Dottore in Psicologia specializzato in Benessere ed Empowerment Psicologico, professionista nell’ambito delle Psicotecnologie e della Psicologia Sportiva.

Ecco cosa ci ha raccontato e quali sono state le sue parole a riguardo: «Ogni cambiamento rappresenta per l’essere umano un processo di apprendimento e adattamento. Esistono delle funzioni regolative nell’uomo, in termini biologici, psicologici e sociali, che supportano tali processi, che si attuano ergonomicamente solo in presenza di risorse e tempi ottimali. Ognuno di questi processi, in primis, non è detto che avvenga con successo e, spesso, non ha un andamento lineare ma, piuttosto, può essere meglio descritto da una curva».

Ora, rispetto al cambiamento di cui stiamo parlando, la digital transformation, come siamo messi? In quale fase della curva siamo?

Ce la stiamo facendo?

«In effetti non proprio» – prosegue Mattia – «parebbe anzi che siamo nella sezione deflessa della nostra curva di apprendimento e adattamento. La ricerca ci dice, per esempio, che trascorriamo circa il 28% della nostra giornata da svegli con lo smartphone in mano, lo sblocchiamo 221 volte al dì, riceviamo una notifica ogni tre minuti e lavoriamo ogni giorno due ore in più per recuperare il tempo perso sul device».

Insomma, un trend d’utilizzo non proprio equilibrato…

Ma cosa comporta tutto ciò?

«Innanzitutto, questi dati ci suggeriscono una relazione d’uso morbosa: l’interazione intensiva con lo smartphone ci ha portato a sviluppare un attaccamento affettivo, che non c’entra con le sue funzionalità utilitaristiche. Si pensa che questo legame sia finalizzato a trovare conforto e rassicurazione di fronte ai vissuti spiacevoli che possono capitare nella nostra quotidianità, per esempio quando siamo annoiati o stressati. La natura problematica di questo rapporto si manifesta con sintomi di disagio e angoscia che sperimentiamo nei momenti in cui il dispositivo non è accessibile: tale condizione è chiamata “no-mobile-phobia” o Nomofobia».

«Un altro tema rilevante – continua il nostro esperto – è quello dell’innalzamento dei nostri livelli quotidiani di stress a seguito di una così pervasiva esposizione allo smartphone. Gli stimoli e le richieste continue che arrivano dal nostro apparecchio, banalmente attraverso la marea di notifiche che riceviamo ogni giorno, portano a un rapido esaurimento della disponibilità cognitiva dell’utente, causando forme particolari di born-out definite come “technoexhaustion” (puoi approfondire questo argomento leggendo l’articolo precedente). Da sottolineare che tali livelli di stress vanno spesso a compromettere il nostro sonno e relax, causando un circolo vizioso in cui non riusciamo mai a rirpristinare completamente le nostre risorse, trovandoci a vivere così in condizioni di sforzo cronico».

Siamo certi che giunto a questo punto, anche tu starai rivivendo e visualizzando scene che ti riportano alla memoria situazioni di disagio vissute in prima persona o legate ai racconti di amici, conoscenti e parenti. Già, perché la proprietà magnetica con cui lo smartphone assorbe la nostra attenzione e l’importante ruolo di mediazione che sta assumendo nei confronti delle nostre relazioni sociali, ci sta portando a modificare drasticamente la dimensione interpersonale con evidenti ripercussioni. Per esempio, oggi si parla di phubbing, quel fenomeno dilagante nel quale stiamo al telefono mentre siamo in compagnia di altre persone, indicatore di una crescente difficoltà degli individui nell’impegnarsi a interagire con gli altri, preferendo la sicurezza delle relazioni a distanza.

Altro aspetto da non sottovalutare, è l’impatto diretto sulla nostra salute fisica. Con il termine Text Neck si fa riferimento al corollario di effetti dovuti alle continue sollecitazioni del corpo causate dall’utilizzo pervasivo dei dispositivi mobile, come per esempio la classica postura di chiusura anteriore che assumiamo quando siamo chini sul nostro smartphone.

La Text Neck comprende sintomi quali:

Insomma, abbiamo parlato di parecchie conseguenze implicate con l’impiego eccessivo e sregolato degli smartphone, e tante altre ce ne sarebbero da dire, ma cerchiamo di tirare un po’ le somme facendoci aiutare da ciò che ci dice la letteratura scientifica in merito:

Ok, non è proprio una meraviglia allora…  dobbiamo necessariamente prendere consapevolezza di questi aspetti e conseguentemente trovare delle soluzioni.

Cosa possiamo fare quindi per adattarci meglio?
Come facciamo a portare su, questa famosa curva di apprendimento?

«La risposta sta su 2 livelli, uno macro che riguarda la società e uno micro che riguarda l’individuo». – conclude il nostro psicologo – Il primo livello è a monte del secondo e riguarda le origini del problema. Stiamo parlando degli scopi e delle modalità con le quali vengono progettate le nuove tecnologie, così come gli usi e i costumi che di conseguenza si diffondono nel tessuto socioculturale. Per esempio, i social network sono strutturati per generare ingaggio e dipendenza negli utenti perché il loro fatturato dipende da quanto massivamente vengono utilizzati. Più persone si iscrivono e iniziano a presentare stili di utilizzo pervasivi, che sono indotti, più tale trend si normalizza, diventando uno stile di vita accettato e professato. Gli attori di questo livello sono quindi le aziende, i mercati e le masse, con le proprie culture mediali. A questo livello, quindi, sarebbe necessario attivare una regolamentazione istituzionale dei paradigmi progettuali delle nuove tecnologie, fondata sulla ricerca; promuovere l’etica aziendale e del mercato; diffondere una cultura digitale basata su autonomia e gestione controllata dello strumento, non su utilizzo pervasivo e dipendente».

Utopia? Probabile…

«Il secondo livello a valle, invece, è quello individuale e riguarda le conseguenze del problema. È quello che interessa noi. A questo livello si trova la dimensione relazionale quotidiana della persona con le nuove tecnologie. Dimensione che, come abbiamo visto, è spesso connotata dalla difficoltà nel regolare tale rapporto, con conseguenze sul benessere psicofisico e sul buon funzionamento dell’individuo. Questo livello non può attendere il cambiamento di quello sovraordinato perché ci parla di un disagio attuale e diffuso. A questo livello è necessaria educazione e consapevolezza, per permettere alle persone di fronteggiare positivamente il complesso compito evolutivo insito nella digitalizzazione: l’attiva costruzione del proprio benessere digitale».

3. Consigli pratici: Il benessere digitale

L’abbiamo già sentito. Ma cos’è sto benessere digitale?

Il benessere digitale consiste in uno stato di equilibrio ottimale (e dinamico) tra condizione online e offline, in cui i vantaggi della connettività mobile sono massimizzati e le conseguenze negative minimizzate.

Come si costruisce il proprio benessere digitale?

Oooooh, arriviamo finalmente al nocciolo della questione! Gli step fondamentali per il raggiungimento del benessere digitale sono due: il media balance e il digital detox.

Partiamo dal primo step: il media balance. Per media balance intendiamo la gestione positiva e sostenibile dell’esperienza online. Ecco alcuni consigli pratici:

1. Impara a riconoscere e rispettare le tue intenzioni.
   Ovvero, ogni volta che prendi il device, chiediti quali siano gli specifici scopi per i quali lo stai usando in quel dato momento, come guardare l’ora, rispondere a un messaggio o controllare le e-mail e, per quanto ti sia possibile, limitati a questi, riponendo il telefono una volta che hai ottenuto le informazioni che desideri, senza farti catturare da altri contenuti;
2. Impara a intervallare i momenti di utilizzo.
   Quando hai da fare, abituati ad allontanare il device e tenerlo distante da te o a metterlo in modalità offline. A intervalli regolari (ad esempio ogni 25 minuti) puoi decidere di consultarlo per un tempo limitato (ad esempio 5 minuti). Terminato questo tempo, puoi tornare a svolgere il tuo compito e proseguire così, alternando consapevolmente momenti di operatività e momenti di uso della tecnologia, limitandone in tal modo le distrazioni;
3. Organizza consapevolmente l’interfaccia dello smartphone.
   Ciò significa individuare le app più importanti per il supporto alle tue attività quotidiane e inserirle nella home. Sposta invece le app superflue o fonte di distrazione in una pagina secondaria o, ancora meglio (only the brave!), rimuovile dallo smartphone.

4. Riduci o elimina le notifiche.
   Quanto spesso una notifica attira la nostra attenzione mentre svolgiamo un compito? Il nostro smartphone può essere una fonte inesauribile di stimoli distraenti, soprattutto perché le notifiche scatenano in noi una percezione di urgenza connessa alla sensazione di perderci qualcosa, portandoci immediatamente a prendere il device in mano. Nel pannello delle impostazioni puoi disattivare tutte le notifiche più superflue. Impara poi a dedicare specifici momenti della giornata per controllare i messaggi e le e-mail che hai ricevuto anziché farlo di continuo.

Passiamo ora ad analizzare il secondo step necessario per raggiungere questo famigerato benessere digitale: il digital detox.

Per via del magnetismo e dell’utilità, spesso necessaria, della tecnologia, facciamo molta fatica a staccarcene.
Il digital detox consiste in un periodo di tempo in cui decidiamo di astenerci volontariamente dall’uso di device e piattaforme social.

Ecco alcuni metodi efficaci che consigliamo per praticare il digital detox:

1. Impara a dedicarti dei momenti di pausa.
   Durante la giornata, prendi l’abitudine di ritagliarti dei momenti di auto-check, nei quali chiederti come ti senti. Se avverti affaticamento o sovraccarico, è il momento di una pausa. In questo tempo, puoi svolgere attività che coinvolgano il corpo e soprattutto i sensi che non utilizzi quando fai uso delle nuove tecnologie;
   
   
2. Crea una routine di benessere digitale.
   Riconosci i momenti della giornata in cui l’uso della tecnologia non è strettamente necessario e può andare a sottrarti esperienze importanti. Per esempio, ritarda il più possibile il momento in cui inizi ad usare il telefono la mattina, o concediti dei pasti senza schermi, assaporando il cibo, oppure ancora, decidi di spegnere lo smartphone quando sei in compagnia, per goderti la convivialità;
   
   
3. Regalati dei veri momenti di detox.
   Assicurati, nella tua settimana, di concederti almeno un giorno in cui stacchi totalmente dagli impegni, limitando al minimo la tua reperibilità e posticipando la lettura di mail e comunicazioni.

“Ok, interessante. Facile a dirsi un po’ meno a farsi…

Oltre a queste best practice, c’è altro che può aiutarmi a costruire il mio benessere digitale?”

Assolutamente si. Esistono molti tool che sono stati sviluppati appositamente. Basti pensare alla modalità “Focus” ormai presente di default nella maggior parte dei sistemi operativi, o alle innumerevoli App dedicate che puoi scaricare dai principali store (App Store e Google Play Store).

4. Conclusione: “Una app?!” – Contraddizione o soluzione?

Giunti a questo punto dell’articolo sappiamo esattamente che cosa ti starai chiedendo:

“Ma scusa, un’app per aiutarmi a usare meglio e meno il telefono?
Non è una contraddizione?!”

Potrebbe sembrare, ma non lo è. Un’app, in realtà, potrebbe essere uno degli strumenti migliori per raggiungere il nostro obiettivo… ma non un’app qualunque!

Se non sei capitato per caso sulla nostra pagina e se non è la prima volta che leggi un articolo del nostro blog, sai già che a noi di DIGITALMANTRA, piace approfondire i temi che decidiamo di trattare e non ti parleremo mai di argomenti che non conosciamo per diretta esperienza basandoci sull’opinione di altri. Dopo questa doverosa precisazione andiamo avanti!

Abbiamo deciso, quindi, di parlarti di un’applicazione che sta per essere lanciata sul mercato e che abbiamo la netta sensazione possa riscuotere un clamoroso successo. Parliamo di Mind Your Time (MYT), un’app sviluppata da alcuni psicologi del benessere specializzati in cyberpsicologia (tra cui il nostro esperto Mattia).
Ecco come funziona: MYT monitora i tempi di utilizzo del device e, quando rileva che vengono superate determinate soglie di impiego continuativo, personalizzate dall’utente stesso, glielo notifica. Nel farlo, MYT chiede all’utente come si sente in quel momento e, sulla base dello stato d’animo, propone delle attività evidence-based volte a migliorarne le condizioni emotive difficili, i livelli di energia, attenzione e stress.

Tra le tecniche impiegate troviamo la mindfulness, il focusing, tecniche di rilassamento o attivazione, la scrittura espressiva, il grounding, la visualizzazione, i battiti binaurali e la psicoeducazione, insomma moltissimi degli strumenti della psicologia positiva. Una ricerca che questi ragazzi hanno condotto nel 2019 (per una volta diciamo con orgoglio che non vengono né dalla Silicon Valley né dalla famosa Università del Massachusetts, bensì sono italianissimi), e confermata dalla letteratura scientifica, ha dimostrato che specifici stati d’animo negativi sono tra i principali predittori dell’uso compulsivo e sregolato del device, che porta a sua volta alle conseguenze descritte in questo articolo.

MYT si propone quindi in modo efficace, di intercettare i momenti di utilizzo disfunzionale e aiutare l’utente a disinnescare le condizioni psicologiche che li causano, promuovendo un utilizzo più sostenibile e consapevole dello smartphone, favorendo allo stesso tempo il benessere psicofisico e facilitando le performance quotidiane, ovvero quelle dimensioni fortemente colpite dall’iperconnettività.

Questa app ci piace molto, oltre che per l’idea in sé (e per un po’ di sano patriottismo), perché i ragazzi hanno tenuto in larga considerazione anche gli aspetti motivazionali degli utenti, per garantire maggiori probabilità di riuscita nel processo di cambiamento proposto. MYT, infatti, è ideata secondo l’approccio human centered designed per cui, sia la user interface che l’intera user experience, sono state sviluppate in modo da essere semplici, piacevoli e coinvolgenti, rispondendo così ai bisogni dell’utente e “agganciandolo” grazie a strategie di nudging quali la gamification e il rewarding.

Attualmente esistono 2 beta della versione gratuita di MYT, una Android e l’altra iOS. Al momento in pochissimi la conoscono, ma i più appassionati del genere che hanno già cominciato ad utilizzarla, in poche settimane hanno già riscontrato evidenti benefici. Entrambe le versioni sono già presenti sugli store e a breve, verranno lanciate ufficialmente!

Siete curiosi? Stay tuned!

Fonti per approfondire gli argomenti trattati:

Mattia Minzolini, 2021 – Mind Your Time: la Tencologia Positiva applicata alla promozione di Benessere ed Empowerment nella relazione d’uso con i device digitali

Erika Pivetta, 2019 – Problematic smartphone use: An empirically validated model

Joël Billieux, 2015 – Can Disordered Mobile Phone Use Be Considered a Behavioral Addiction? An Update on Current Evidence and a Comprehensive Model for Future Research

Cecco Angiolieri, nel suo celebre sonetto “S’i’ fosse foco”, si mette nei panni degli elementi naturali, spaziando dal fuoco all’acqua, fino al vento. Passando per Dio, il papa, l’imperatore, torna, nelle battute finali, ad immaginarsi come una figura ultraterrena, la morte, prima di chiudere definitivamente lo scherzo ricordando, a sé stesso e al lettore, di essere “solo” un uomo.

Solo un uomo. Corpo, mente, pensieri, sensazioni, emozioni. Emozioni, appunto.

Quante volte ti è capitato di pensare: “Vivrei meglio senza le emozioni”, oppure “Le emozioni mi ostacolano nella vita di tutti i giorni, mi rendono debole, vulnerabile”, o ancora “Tutto ciò che devo fare per raggiungere il mio obiettivo è mascherare le mie emozioni”.

1. PokerFace

Siamo umani e come tali abbiamo pensieri fantasiosi, forse anche troppo. Partiamo dal presupposto che, se stessimo giocando a poker, l’utilizzo della famosa “pokerface”, tipica espressione neutra usata per mascherare una mano vincente, sarebbe obbligata, evitando così ai nostri avversari di raccogliere qualsiasi informazione sui nostri pensieri ed emozioni. Ricordiamoci, però, che la vita non è una partita di poker e se la nostra idea è quella di provare ad estromettere le emozioni dal nostro vissuto quotidiano, con la convinzione che il loro coinvolgimento abbia come unico scopo quello di danneggiarci, falliremo miseramente.

Per anni, lo stereotipo della figura di successo è stato rappresentato da un essere umano glaciale, inflessibile, privo di emozioni e sentimenti, pronto a calpestare gli altri pur di emergere, senza alcuno scrupolo. Forse, nel 2022, con le dovute eccezioni del caso e con tempi tutt’altro che esigui, le cose stanno cambiando. La predominanza del fattore umano, il ruolo dell’empatia, la centralità della dinamica emotiva, stanno prendendo lentamente spazio nel pensiero generale.

Dobbiamo essere pronti e preparati alla rivoluzione in corso, dobbiamo avere tutti gli strumenti necessari per poterci muovere agilmente in un mondo nuovo e, per certi versi, ancora sconosciuto.

Ci piace quindi partire da qui, da una nostra timida e fugace rivisitazione del sonetto di Cecco Angiolieri, sottolineando che:

“S’i fossi un robot, mi estinguerei dal mondo”

perché non si può vivere senza emozioni, queste sono necessarie per la nostra sopravvivenza e per continuare a scrivere la storia della razza umana.

2. Il mondo interiore

Immagina di trovarti in uno spazio aperto, molto ampio, e di camminare serenamente. Ti stai godendo il paesaggio, non è importante dove ti porti l’immaginazione. Respiri aria pulita, per la prima volta dopo molti anni ti senti spensierata/o. Il sole splende alto nel cielo, c’è una lieve brezza refrigerante.

Improvvisamente, accanto a te, compare un’imponente leonessa, meravigliosamente fiera, terribilmente affamata.

Senza alcun tipo di intenzione o volontà, il cuore sembra essersi spostato all’altezza della gola, ha iniziato a battere come un tamburo e, per un attimo, hai la convinzione che sia sul punto di uscire dal tuo corpo. Le mani sono diventate gelide e lo stesso è accaduto ai piedi. In queste condizioni ti è impossibile muovere anche un singolo muscolo del corpo. Per finire, inizi a sentire un sudore freddo lungo tutta la schiena.

Prima di procedere sono doverose un paio di premesse: la prima è che ci auguriamo non vi troviate mai in questa situazione e la seconda è che queste sono solo alcune delle possibili reazioni in un contesto così al limite.

Ora, proviamo a rispondere alla domanda:

“Cosa è successo?”

Il sudore, i battiti accelerati, il freddo, sono, come premesso, alcune delle possibili reazioni fisiche ad un evento sconvolgente come quello descritto. Per correttezza e rispetto, tralasceremo tutta la gamma di pensieri, più o meno edulcorati, che potrebbero sorgere nella nostra mente in una tale situazione.

Ma andiamo avanti. Se avessimo avuto una telecamera davanti a noi, puntata proprio sul nostro volto, questa avrebbe ripreso anche il cambio della nostra espressione facciale. Da gioviale e rilassata a tesa, tirata.

Possiamo quindi asserire che l’emozione, in questo caso la paura (credo che non ci siano troppi dubbi a riguardo), sia connessa ad una serie di cambiamenti: alcuni interni (fisiologici) e altri visibili anche all’esterno (a livello facciale e di linguaggio del corpo).

Nell’articolo pubblicato nella nostra sezione di crescita personale – “Come non farsi paralizzare nel lavoro e nella vita dalle proprie paure.” – abbiamo accennato brevemente a cosa siano le emozioni, oltre ad aver fornito una sorta di “starter pack” per non addetti ai lavori, con il quale iniziare ad orientarsi in questo magnifico mondo.

Oggi, però, vi proponiamo di andare oltre, vogliamo portarvi a fare un piccolo “tour emotivo”. Esatto, hai capito bene, un tour, proprio come se fossimo tornati piccoli e ci trovassimo dentro il più bello dei parchi divertimenti, solo che, questa volta, il parco divertimenti sarà dentro di noi.

3. Il nostro Bat-Segnale

Come già ribadito più volte, non siamo psicologi e non abbiamo alcuna intenzione di sostituirci ad essi. Siamo divulgatori. Citando le fonti e gli autori delle ricerche scientifiche, riportiamo, con un linguaggio semplice e accessibile teorie che hanno impattato significativamente sulla nostra vita. Quando parliamo dei vantaggi e dei guadagni che ne abbiamo tratto, però, non immaginiamoci solo ed esclusivamente un ritorno economico diretto, spesso, essere in grado di comprendere e gestire le nostre emozioni ci dà la possibilità di guadagnare TEMPO, di essere più performanti, di sfruttare a nostro vantaggio elementi che molti considerano, ancora oggi, ostacoli.

Iniziamo, come amiamo fare, con una domanda:

Quante volte ti è capitato di intuire le emozioni del tuo interlocutore semplicemente da una sua espressione?

O magari da un atteggiamento troppo remissivo?

Impariamo ad osservare i volti delle persone che ci circondano, il loro movimento, la loro voce, sin da quando siamo neonati, aumentando, in modo direttamente proporzionale, la nostra abilità con l’esposizione ad un numero di soggetti sempre maggiore. Crescendo, quindi, affiniamo le nostre capacità di interpretazione dei segnali provenienti dagli altri.

Partendo da questo presupposto, potremmo allora iniziare a vedere le emozioni come dei SEGNALI inviati verso l’esterno. Un po’ come se fossero un bat-segnale (il segnale a forma di pipistrello che illumina il piovoso cielo di Gotham City per invocare l’aiuto del cavaliere oscuro contro i nemici), un modo per comunicare con gli altri, senza necessariamente dover spiegare a parole quanto stiamo provando.

Illustri scienziati e psicologi hanno dedicato l’intera loro esistenza allo studio delle emozioni, della loro natura, delle loro origini; tra questi troviamo l’insuperabile Charles Darwin, Silvan Tomkins, Paul Ekman, Lisa Feldman Barrett, Rachel Jack, solo per citarne alcuni.

Non ci interessa entrare nel merito delle singole teorie, analizzandone analogie e differenze. Anche perché, ad oggi, non vi è unanimità su diversi punti.

Quindi faremo qualcosa di diverso.

4. Emozioni: Poker d’assi

È arrivato il momento di entrare nel merito, è arrivato il momento di iniziare il nostro tour.

Potremmo dividere le emozioni in primarie e secondarie, potremmo sfatare il mito relativo alle EMOZIONI POSITIVE e alle EMOZIONI NEGATIVE, potremmo fare tutto questo e anche di più.

Ciò che faremo, invece, sarà svolgere un tour nell’anatomia di alcune emozioni, nello specifico, del nostro “poker d’assi emotivo” – oggi siamo particolarmente ispirati dal poker, non si capiva?

Questo non vuol dire che esistano solo le quattro emozioni che andremo ad affrontare, sia chiaro.

Siamo pronti? Andiamo: tre, due, uno.

PAURA: sulla base di quanto riportato nel nostro precedente articolo, partiamo proprio da qui, dalla paura. Gli occhi sgranati, tipici di “un’espressione di paura”, aiutano ad aumentare il nostro campo visivo. Questa funzione, apparentemente di scarsa utilità e slegata dalle nostre necessità, è invece fondamentale nel caso in cui sia in corso una minaccia.

La paura ci permette di riconoscere la minaccia, metterla a fuoco e affrontarla.

Come? Possibilmente un piccolo passo alla volta (ti rimandiamo nuovamente all’articolo precedente qui).

RABBIA: vera superstar nel mondo delle emozioni.

Alla base dell’istinto di difesa e del superamento degli ostacoli. La comparsa della rabbia è fondamentale per poter organizzare una difesa, ma al tempo stesso per aggirare o superare l’ostacolo che si frappone tra noi e il nostro obiettivo.

ATTENZIONE: rischio elevato FALSO MITO!

Ottimo “sfogare” la rabbia, attenti però a farlo senza limiti e controllo, permettendole di diventare distruttiva per noi e per le persone intorno.  

Bene, potreste pensare, e come possiamo far fluire la nostra rabbia senza che questa ci divori dall’interno?

Per esempio, cambiando ambiente, spostandosi quindi in un luogo differente rispetto a dove sta avvenendo la discussione. In alternativa, una buona idea è quella di fare una breve passeggiata per permettere al picco di rabbia di abbassarsi.

“E se non posso cambiare ambiente e andare a fare una passeggiata, cosa faccio?”

Tipico, pensate all’insorgere della rabbia in una riunione di lavoro, magari con quel collaboratore che non rispetta mai i turni di parola e tende a prevaricarmi in modo molto maleducato; in quel caso, potrebbe risultare complesso dire davanti a tutti: “Va bene, grazie per l’attenzione, vado a farmi una passeggiata”.
L’alternativa? Potresti contare fino a 10. Sì, esatto, proprio come ci hanno insegnato da piccoli, conta fino a dieci per evitare di reagire nel momento di massima tensione. Ulteriore strategia è quella di utilizzare dei respiri profondi, ne bastano 3, concentrandosi sull’aria che entra e che esce dal nostro naso. In questo modo, riuscirai a normalizzare la tempesta emotiva in corso, senza scatenare una vera e propria battaglia.

Sono strategie apparentemente semplici, ma fondamentali per evitare di farsi sopraffare e vivere male il nostro rapporto con questa emozione.

TRISTEZZA: il segnalatore più forte in assoluto.

Tramite la tristezza, possiamo stimolare l’empatia, mostrandoci disponibili alla riconciliazione.

Fidiamoci della nostra tristezza, entriamo in contatto con essa, non allontaniamola e soprattutto, non temiamola. Accogliamo la possibilità di essere tristi, prendiamoci il tempo che ci serve per stare con noi stessi e, in seguito, ri-apriamoci al mondo.

Due ulteriori possibili strategie per aiutarci a superare un momento di tristezza.

Prima di tutto, fare dell’attività fisica sarà di grande aiuto. Nonostante le forze per iniziare saranno decisamente scarse, vinci l’iniziale resistenza, troverai un grande beneficio.

Seconda, anche se potrà sembrarti controintuitivo, SORRIDERE. C’è un tempo per essere tristi, c’è però anche un momento dove abbiamo il diritto e il dovere di tirarci fuori dal buio e tornare a vedere la luce. Sorridere vi aiuterà a ritrovare la strada, vi predisporrà ad accogliere quanto di buono avviene nella vostra vita.

FELICITÀ: proviamo, per una volta, a guardare la felicità da una prospettiva differente.  

Come ricordato da Immaculata De Vivo nel suo libro, scritto con Daniel Lumera, “La scienza della felicità”, riportando uno studio condotto da Nicholas Christakis della Harvard University e da James Fowler dell’Università della California San Diego, è importante considerare il carattere COLLETTIVO della felicità. Questa emozione non dovrebbe essere considerata solo nella sua dimensione individuale poiché, come tutte le altre emozioni, può propagarsi da un individuo ad un altro.

La tendenza degli esseri umani è quella di replicare/imitare il linguaggio del corpo e le espressioni facciali di chi gli sta intorno, facendo propria anche l’emozione ad esso connessa.

Potrà sembrarvi magia, potremmo addirittura considerarlo così:

il nostro Super Potere!

Possiamo aiutare le persone intorno a noi, semplicemente dando loro l’esempio.

Fondamentale quindi mostrare la propria felicità, per noi stessi e per chi ci sta intorno, sorridendo, soprattutto con gli occhi! Chi lo sa, potreste veder spuntare un sorriso anche dove non ve lo sareste mai aspettati.

5. All-In 

Eccoci arrivati qui, alla fine del nostro tour emotivo.

Abbiamo appena iniziato ad addentrarci in un mondo misterioso, ricco di strade ancora inesplorate, dove le domande superano di gran lunga le risposte, ma nonostante tutto, straordinario.

Lungi da noi ergerci a dispensatori di consigli, quelli li lasciamo ai guru da tastiera, raccomandandovi sempre di essere critici e curiosi, senza per questo scivolare nel cinismo. C’è un’ultima immagine “pokeristica” che vorremmo giocarci. Quando si parla di emozioni bisogna essere disposti a fare all-in, puntare tutto, metterci in gioco completamente.

Non possiamo permetterci di guardarle da lontano, non possiamo fingerci disinteressati davanti a ciò che proviamo, sentiamo, pensiamo, viviamo.

Jung diceva: “Senza emozione, è impossibile trasformare le tenebre in luce e l’apatia in movimento”.

È arrivato il momento di avere il coraggio di vivere le nostre emozioni, fino in fondo, è arrivato il momento di prendere in mano la nostra vita, è arrivato il momento di dire ad alta voce:

“ALL-IN! ”

Un articolo sulla paura?

Perché mai dovrebbe interessarmi?
Cosa ne potrei mai trarre di utile e importante, ma soprattutto, cosa ci guadagno?

Molto semplice, il vantaggio è…

Beh, se ve lo dicessimo ora, in effetti, rischieremmo di sollevare domande anziché fornire risposte. Crediamo sia arrivato il momento di affrontare un argomento temuto, un argomento che, almeno in apparenza, tendiamo ad allontanare, dal quale tendiamo a fuggire. È arrivato il momento di iniziare ad esplorare insieme il mondo della paura.

Prima di cominciare, però, ci teniamo a fare un’ultima precisazione, lo scopo di questo articolo è quello di fornirti suggerimenti pratici per la vita di tutti i giorni, suggerimenti volti ad impedire che questa emozione influenzi eccessivamente la tua attività. Di sicuro, la tematica trattata e il mondo ad essa sottesa, non si esauriranno al termine di questo articolo.

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Tutte le doverose e necessarie premesse sono state fatte, ora ci resta solo una cosa da fare: iniziare il nostro viaggio.

1. Il contesto

“Tanto tempo fa,

in una galassia lontana lontana…”

Gli esseri umani del ventunesimo secolo vivevano in un mondo libero da pericoli, dove i progressi della scienza avevano reso “prevedibile” ogni scenario, un mondo nel quale, almeno apparentemente, ogni aspetto della vita poteva definirsi “sotto controllo”.

Poi, arrivò un mese qualunque, di un anno qualunque, destinato a cambiare per sempre la storia dell’umanità. Come un fulmine a ciel sereno, ci siamo scoperti vulnerabili, siamo stati messi di fronte ad uno scenario che non avevamo previsto.

Noi, esseri umani, razza superiore e priva di limiti, ci siamo ritrovati a dover fare i conti con l’imponderabile, a dove affrontare la nostra solitudine e, di conseguenza, le nostre paure più profonde.
Sì, questo è un passaggio che spesso tendiamo a sottovalutare; negli ultimi due anni abbiamo subito una vera e propria sovraesposizione alla paura.

Non è nostra intenzione, in questo momento, analizzare il ruolo dell’informazione, dei media, dei social network, attribuendo loro meriti o colpe. Quello che interessa noi, oggi, è capire quale lezione portarci a casa, quali strumenti aggiungere alla nostra cassetta degli attrezzi, così da poterli usare nella vita di tutti i giorni, ma anche nel nostro business e nella nostra attività.

Noi, animali sociali, abbiamo sviluppato la paura nei confronti del prossimo, abbiamo iniziato a vedere l’altro come una minaccia, un pericolo da allontanare. Questo, inevitabilmente, ha inciso e incide ogni giorno, dentro di noi. Non è un caso che gli ultimi dati rilasciati dall’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), descrivano un aumento del 25% dei casi di depressione e di ansia, soprattutto tra giovani e donne.

Come se non bastasse, proprio quando abbiamo iniziato a vedere la luce in fondo al tunnel, si è manifestata, accanto a noi, un’altra minaccia tipica dei libri di storia del liceo: una nuova guerra.

E allora che si fa?

Quanto incidono pensieri densi di paura, preoccupazione, ansia, timore, sulla nostra vita di tutti i giorni, sulla nostra attività, sul nostro business e sulla nostra serenità?

Se dovessimo calcolare quale sia l’impatto economico della paura sulla nostra performance, a quanto ammonterebbe?

Forse è la prima volta che ci poniamo certe domande, di conseguenza, è anche la prima volta che ci troviamo a dover dare delle risposte.

Partendo dal presupposto che:

L’unica cosa da fare è imparare a con-vivere con le nostre paure, senza lasciare che queste ci paralizzino o ci influenzino oltre il necessario. Questo, allo scopo di ottenerne vantaggi misurabili non solo in termini strettamente economici, ma anche di tempo guadagnato.

Come? Scopriamolo insieme.

2. L’anatomia della paura

Potremmo costringervi a ripercorrere secoli di storia, raccontarvi come fossimo in un libro, quali siano state le maggiori scoperte nel mondo delle emozioni, le appassionate dispute, i duelli ospitati dalla scienza. Ma a quale scopo? Questo non è un saggio di neuroscienze, tanto meno un manuale di psicologia, e non ha l’aspirazione di diventare il testo di riferimento per giovani apprendisti esperti della mente.

Proprio per questo motivo, abbiamo deciso di strutturare questa seconda parte in un modo un po’ diverso dal solito, con buona pace degli appassionati di storia della scienza (noi siamo tra questi, condividiamo con i pochi seguaci della materia il disappunto).

Ecco l’idea, vi forniremo una sorta di vocabolario base, uno starter-pack, per potervi orientare nel tanto fantastico, quanto intricato, mondo delle emozioni.

Ovviamente, siete liberi di far sfoggio di questi concetti e delle spiegazioni che troverete con colleghe e colleghi, amiche e amici, soprattutto quado le discussioni iniziano a virare nella direzione delle pseudoscienze.

Iniziamo:

EMOZIONE : ecco, già iniziamo con una definizione difficilissima. Senza rifarci a Treccani o a famosi manuali da tre lettere, vi basti sapere che le emozioni sono processi limitati nel tempo (hanno quindi una durata limitata), durante le quali possiamo notare cambiamenti a livello fisico e psicologico. Potremmo dilungarci enormemente nella descrizione di cosa sia un’emozione, ma rischieremmo di complicare ulteriormente la questione senza che, in questa sede, ce ne sia la necessità. Al momento, tra gli esperti di scienza, la battaglia su COSA SIA un’emozione, è aperta, accesa e senza esclusione di colpi, stiamo a vedere cosa ci riserverà il futuro.

PAURA : è una delle emozioni “universali” insieme a rabbia, felicità, tristezza, sorpresa, disgusto e disprezzo. Ecco, già su questo punto potreste imbattervi in teorie alternative e punti di vista discordanti tra loro. Semplifichiamo la questione dicendo che, la paura, è un’emozione fondamentale per la vita.

Sentiamo l’eco dei vostri pensieri:

“Ma come, la paura, fondamentale per la vita?”

Ebbene si, la paura è quell’emozione che proviamo di fronte ad una minaccia, indipendentemente dal fatto che questa sia fisica – mi trovo davanti una leonessa affamata pronta a divorarmi per colazione – o psicologica.

È possibile, e giustificato, che in questo momento ti stia chiedendo a cosa possa servirci la paura. Ottima riflessione, ti chiedo di non avere fretta, un passo alla volta arriveremo insieme alla soluzione di questo complesso enigma.

AMIGDALA : iniziamo ad entrare nella parte più tecnica. L’amigdala è una piccola mandorlina presente nel nostro cervello, contenente circa 12 milioni di neuroni. A voler essere precisi, essendo il nostro cervello diviso in due emisferi, quello destro e quello sinistro, abbiamo due piccole mandorline, quindi due amigdale, ma per comodità ne parleremo al singolare. Perché mai dovrebbe importarci? Fino ai primi dell’Ottocento, nessuno considerò l’amigdala, nessuno se la calcolò minimamente, né tantomeno gli attribuì una particolare funzione. Improvvisamente però, questa assunse un ruolo di primaria importanza. Venne identificata come il centro della paura, l’origine e la causa di una delle emozioni più temute. Senza entrare troppo in bio-discorsi, è importante uscire dalla logica che processi complessi come quelli delle emozioni, possano essere racchiusi in una singola regione cerebrale. L’amigdala ha sicuramente una funzione importante nell’apprendimento della paura, nella generazione della stessa, ma da qui a definirla l’unica regione responsabile del processo, c’è una grande differenza.

PAURE INNATE O EVOLUTE : se ti dicessi di chiudere gli occhi e di immaginarti davanti ad un enorme serpente o ragno, è molto probabile che la primissima reazione, sia proprio di paura. Molti scienziati, non tutti ad essere sinceri, ritengono che nonostante al giorno d’oggi questi animali non rappresentino minacce mortali nella maggior parte dei casi e sotto controllo, la paura nei loro confronti sia scritta nel nostro codice genetico. Parliamo quindi di paure innate. Questo perché i nostri antenati hanno dovuto combattere con questi animali, vedendo così la loro vita minacciata.

3. La scienza in pratica

Dopo queste premesse relative a termini e concetti, siamo in grado di orientarci, più o meno agevolmente, nei primi passi del labirinto delle emozioni. Ci manca solo una cosa da sapere per completare il nostro set base, una cosa talmente importante da meritarsi una sezione tutta per sé.

Prima di poter partire, infatti, è necessario rispondere ad un’ulteriore domanda:

“A cosa ci serve la paura?”

E subito dopo:

“Saperlo, come ci aiuta nel nostro lavoro?”

Domande lecite, domande profonde e molto mirate, alle quali cercheremo di rispondere a modo nostro, in maniera diretta e lineare, dritti al punto.

La paura ci serve ad evitare le minacce.

Se il nostro sistema corpo-mente non fosse dotato dell’asso nella manica della paura, probabilmente, la razza umana sarebbe già estinta da molto tempo!

La paura è quell’emozione che ci ha aiutato a sopravvivere, è quell’emozione che ci ha avvertito del pericolo imminente e ci ha permesso di fuggire.

Mai sentito parlare di reazione “attacco-fuga”? Ecco, questa è una reazione che, come è facile intuire dal nome, ci permette, davanti ad una minaccia, di fuggire o, in alternativa, di combattere, innescando ulteriori processi e reazioni.

Ad essere sinceri, la reazione di attacco, intesa come risposta alla minaccia, o fuga, intesa come allontanamento dalla stessa, non sono le uniche che, più o meno consapevolmente, mettiamo in atto.

Hai mai notato le reazioni di alcuni cani davanti ad un apparente pericolo?

Rimangono immobili, come se fossero stati improvvisamente congelati, come a mimetizzarsi ed evitare ciò che hanno percepito come una minaccia.

Il “freezing” è un’altra tipologia di reazione che manifestiamo, anche noi umani, in caso di paura.

In sintesi, siamo programmati per difenderci da qualcuno o qualcosa che rappresenti una minaccia nei nostri confronti, ci siamo evoluti per accorgerci il prima possibile della minaccia, evitarla e reagire, perpetuando così la nostra specie.

Lo avresti mai detto? Ammettilo, stai iniziando a cambiare idea sulla paura. Non è poi così male, in fondo.

Apparentemente sembra un programma perfetto, minaccia-paura-risoluzione, nulla può andare storto. Purtroppo, non è tutto così semplice; possiamo provare una forte paura anche quando NON siamo in presenza di una minaccia.

La paura, reale o immaginata, rischia di compromettere le nostre performance, di bloccarci, paralizzarci. Come accennato in apertura di articolo, veniamo da anni complessi, continuamente esposti al pericolo (giustificato) del contagio e della guerra, siamo stati letteralmente assediati da notizie di varia natura, numeri, diagnosi, tabelle, mappe, senza preoccuparci minimamente dell’effetto che queste avrebbero potuto avere su di noi, sul nostro vivere e, anche, sul nostro rendimento.

Quindi cosa possiamo fare, in concreto, per superare o, magari, iniziare ad approcciare le nostre paure e impedire che queste condizionino negativamente la nostra vita personale e professionale?

CONSIGLIO PRATICO :

affronta le tue paure, un passo alla volta

Facciamo qualche esempio pratico. Parlare in pubblico (se non hai ancora letto l’articolo dedicato ai webinar lo puoi recuperare qui) è una delle maggiori paure dell’essere umano. La minaccia di una potenziale perdita di dignità, in seguito ad una possibile brutta figura in pubblico, genera un grande carico di paura.

Chiunque, almeno una volta nella vita, si è sentito dire che, al fine di superare questo tipo di difficoltà, sarebbe stato sufficiente immaginarsi le persone in platea senza vestiti, magari in bagno.

Pensi sia uno scherzo?

Purtroppo, non è così. A scanso di equivoci, la risposta è NO! Strategia bocciata! Il suggerimento è quello di procedere un passo alla volta, step-by-step se siete amanti degli inglesismi, passando da una platea molto piccola a eventi sempre più numerosi. Nessun grande oratore ha esordito con i TedTalks, facendo discorsi davanti a migliaia di persone o avendo come primo pubblico il board della propria azienda al completo.

Non avere fretta, datti il tempo di adattarti e di superare le difficoltà.

Questa strategia è valida per molti scenari: non riusciamo a far valere le nostre ragioni durante la riunione commerciale del lunedì mattina, temiamo la figura del nostro capo in quanto autoritaria e poco incline all’empatia, abbiamo perso fiducia in noi stessi dopo una presentazione andata male.

Individua l’unità minima; suddividi lo spazio che ti separa dalla tua paura in tante piccole tappe e affrontale, un passo alla volta. Una volta acquisita la tecnica necessaria e la giusta consapevolezza per poter proseguire, passa allo step successivo.

Ti sembra troppo onerosa in termini di tempo? In realtà, è esattamente il contrario.

Rimanere bloccati, freezzati, rischia di avere impatti rilevanti sul nostro rendimento, al contrario, lavorare sulle nostre paure, oltre ad un innegabile beneficio per il nostro benessere psicologico, può avere impatti rilevanti sulle nostre performance e sul tempo a nostra disposizione!

4. Oltre la paura

Pensavi davvero che ti avremmo fatto andare via senza prima introdurre un nostro cavallo di battaglia?

Il nostro cervello, per quanto a volte tenda a giocarci dei sinistri tranelli, rimane sempre lo strumento più formidabile che sia attualmente presente nell’universo conosciuto. Troppo spesso lo abbiamo visto affiancato all’immagine del computer, in realtà, per quanto lo si conosca ancora poco, questo risulta essere imparagonabilmente superiore a qualsiasi macchina mai ideata dall’essere umano.

Siamo pronti ad additarlo come responsabile di tutte le nostre ansie, delle nostre paure e frustrazioni, ma non siamo altrettanto pronti a sfruttarlo a dovere per recuperare il nostro baricentro e per abbassare il volume del frenetico mondo in cui viviamo.  

Come possiamo rallentare?

Una tecnica di estrema efficacia è, senza dubbio, quella della meditazione trascendentale. Per noi, un vero e proprio valore, prima ancora che uno strumento utile nelle nostre vite.

Grazie ad essa, siamo in grado di fermarci, focalizzarci su elementi troppo spesso dati per scontato: il nostro respiro, per esempio, ma anche sensazioni corporee dimenticate, anestetizzate dalla rincorsa frenetica e senza fine di una felicità illusoria.

Ponendo l’attenzione sul nostro respiro, recuperando la consapevolezza del momento presente, possiamo calmare i nostri pensieri e ritrovare equilibrio in un momento particolarmente stressante.

Ma non è tutto.

Una pratica costante ci consente di modificare il nostro cervello. Sì, hai capito bene. Possiamo modificare la sua struttura, le dimensioni di alcune sue componenti, incidendo sulle nostre modalità di reazione agli eventi di tutti i giorni.

Ti sembra fantascienza? Questo non è che l’inizio, il meglio deve ancora venire!

Continua con noi il viaggio nel mondo della crescita personale e scoprirai come tutto questo sia possibile e realizzabile.

Bibliografia consigliata:
Dingman Marc – Le dieci stanze del cervello
Davidson Richard – La vita emotiva del cervello

Articoli citati:
https://unric.org/it/oms-covid-19-aumenta-del-25-i-casi-di-ansia-e-depressione/